Порядок обжалования действий (бездействия) территориального органа ПФР
Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения территориальных органов ПФР в случае нарушения организации предоставления государственных услуг регламентирован Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 года № 840.
Жалоба может быть подана руководителю органа, предоставляющего государственную услугу.
В случае, если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Жалоба может быть подана в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации.
В случае обжалования отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Актуальность горячей линии
По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Омск или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году;
- Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
- Как работать в своем личном кабинете;
- Как принять участие в программе материнского капитала;
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка»,
- Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
Пенсионный фонд Омской области, адрес и телефон
- Пенсионный фонд в Центральном АО г. Омска
- Пенсионный фонд в Азовском немецком национальном районе
- Пенсионный фонд в Большереченском районе
- Пенсионный фонд в Большеуковском районе
- Пенсионный фонд в Знаменском районе
- Пенсионный фонд в Исилькульском районе
- Пенсионный фонд в Калачинском районе
- Пенсионный фонд в Кировском АО г. Омска (Дмитриева, 5/3)
- Пенсионный фонд в Колосовском районе
- Пенсионный фонд в Кормиловском районе
- Пенсионный фонд в Крутинском районе
- Пенсионный фонд в Ленинском АО г. Омска (Серова, 2)
- Пенсионный фонд в Любинском районе
- Пенсионный фонд в Марьяновском районе
- Пенсионный фонд в Москаленском районе
- Пенсионный фонд в Муромцевском районе
- Пенсионный фонд в Называевском районе
- Пенсионный фонд в Нижнеомском районе
- Пенсионный фонд в Нововаршавском районе
- Пенсионный фонд в Одесском районе
- Пенсионный фонд в Оконешниковском районе
- Пенсионный фонд в Октябрьском АО г. Омска (Ипподромная, 35А)
- Пенсионный фонд в Омском районе
- Пенсионный фонд в Павлоградском районе
- Пенсионный фонд в Полтавском районе
- Пенсионный фонд в Саргатском районе
- Пенсионный фонд в Русско-Полянском районе
- Пенсионный фонд в Седельниковском районе
- Пенсионный фонд в Советском АО г. Омска
- Пенсионный фонд в Таврическом районе
- Пенсионный фонд в Тарском районе
- Пенсионный фонд в Тевризском районе
- Пенсионный фонд в Тюкалинском районе
- Пенсионный фонд в Усть-Ишимском районе
- Пенсионный фонд в Черлакском районе
- Пенсионный фонд в Шербакульском районе
Главное управление пенсионного фонда в г. Омск принимает посетителей соответственно с режимом работы всех государственных учреждений:
- С понедельника по четверг: с 9. 00 до 12. 30 далее с 13. 15 до 18. 00
- В пятницу: с 9. 00 до 12. 30 далее с 13. 15 до 16. 00
- Выходные: суббота, воскресенье.
ПФР, ГУ — управление Пенсионного фонда РФ в Советском АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, проспект Мира, 39
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Центральном АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Чкалова, 25
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Отделение ПФР по Омской области
Адрес: Россия, Омск, улица Чапаева, 71/1
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО города Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Дмитриева, 5/3
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Октябрьском АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Богдана Хмельницкого, 232А
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление пенсионного фонда Ленинского АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Серова, 2
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Октябрьском АО г. Омска
Адрес: Омск, Ипподромная улица, 35А
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
ПФР, ГУ — управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г. Омска Дмитриева, 5/3
Адрес: Россия, Омск, улица Дмитриева, 5/3
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
ПФР, ГУ — управление Пенсионного фонда РФ в Ленинском АО г. Омска Рождественского, 1
Адрес: Россия, Омск, улица Рождественского, 1
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Бориса Катышева, 26
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском административном округе города Омска
Адрес: Россия, Омск, улица Орджоникидзе, 48
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
Управление пенсионного фонда Центрального округа г. Омска Отдел персонифицированного учета
Адрес: Россия, Омск, Тарская улица, 13А
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45, перерыв 13:00–14:00; пт 8:30–16:30, перерыв 13:00–14:00
ГУ ПФР — Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском АО г. Омска
Адрес: Россия, Омск, поселок Черёмуховское, улица Бориса Катышева, 26
Часы работы: пн-чт 8:30–17:45; пт 8:30–16:30
ПФР, ГУ — управление Пенсионного фонда РФ в Ленинском АО г. Омска Серова, 28
Адрес: Россия, Омск, улица Серова, 28
Часы работы: пн-пт 9:00–17:00
График приема граждан специалистами структурных подразделений в Приемной ГУ — ОПФР по Омской области
| Вопросы назначения и перерасчета пенсий (общие основания) | понедельник с 9:00 до 13:00 | |
| Вопросы по осуществлению ежемесячных денежных выплат и материнскому (семейному) капиталу | вторник с 9:00 до 13:00 | |
| Вопросы выплаты и доставки пенсий | среда с 9:00 до 13:00 | |
| Вопросы оценки пенсионных прав и назначения пенсий с учетом специального стажа | четверг с 9:00 до 13:00 | |
| Вопросы пенсионного законодательства. Запись на прием к руководству ГУ-ОПФР и начальникам отделов ГУ-ОПФР | пятница с 9:00 до 13:00. |
Запись на прием к руководителям отделения Пенсионного фонда РФ по Омской области производится в рабочие дни по телефону: 24-87-13. Адрес Приемной ГУ-ОПФР: ул. Чкалова, 25, кабинет 101. График приема: с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00.
Адрес: 644043, г. Омск, ул. Чапаева, 71/1.
Предварительная запись на личный прием к руководителям по телефону: 24-87-13
| Ступичева Ольга ИвановнаУправляющий ГУ-ОПФР по Омской области | второй и четвертый вторник месяца с 10:00 до 12:00. |
| Смигасевич Наталия Васильевназаместитель управляющего | первый и третий четверг с 10:00 до 13:00. |
Сергеева Елена Павловна заместитель управляющего | второй и четвертый четверг месяца с 10.00 до 12.00 |
Федосеев Алексей Владимирович заместитель управляющего | пятница с 10.00 до 12.00 |
Денисенко Михаил Филиппович заместитель управляющего | среда с 10.00 до 12.00 |
Герасименко Наталия Александровна начальник Управления организации назначения и выплаты пенсий | вторая и третья среда месяца с 10.00 до 12.00 |
| Тупицкая Наталья Валерьевнаначальник отдела организации назначения и перерасчета пенсий | первый и третий вторник месяца с 9:00 до 12:00 |
| Онищенко Татьяна Альфредовнаначальник отдела организации выплаты пенсии | второй и четвертый вторник месяца с 9:00 до 12:00 |
| Курилкина Елена Евгениевнаначальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц и назначения пенсии с учетом специального стажа | вторая и четвертая пятница месяца с 9:00 до 12:00 |
| Кудрова Ольга Алексеевнаначальник отдела социальных выплат | первая и третья среда месяца с 9:00 до 12:00 |
| Кузнецова Елена Александровнаначальник отдела организации персонифицированного учета | по согласованию |
| Цветкова Лариса Владимировнаначальник отдела организации и учета процесса инвестирования | по согласованию |
Осипов Владислав Львович начальник отдела организации взаимодействия со страхователями | по согласованию |
| Думлер Татьяна Аркадьевнаначальник отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей | при необходимости |
График приема граждан в клиентских службах ГУ-ОПФР по Омской области
| Понедельник | 8.30-17.45, перерыв на обед 13.00-14.00 | |
| Вторник | 8.30-17.45, перерыв на обед 13.00-14.00 | |
| Среда | 8.30-17.45, перерыв на обед 13.00-14.00 | |
| Четверг | 8.30-17.45, перерыв на обед 13.00-14.00 | |
| Пятница | 8.30-16.30, перерыв на обед 13.00-14.00 |
Порядок обжалования действий (бездействия) территориального органа ПФР
Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения территориальных органов ПФР в случае нарушения организации предоставления государственных услуг регламентирован Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 года № 840.
Жалоба может быть подана руководителю органа, предоставляющего государственную услугу.
В случае, если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Жалоба может быть подана в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации.
В случае обжалования отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
