Телефон горячей линии Пенсионного Фонда г. Пермь

Какие личные данные потребуются при обращении

Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!

Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Воронеж также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Тверь также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Исчерпывающую информацию о порядке рассмотрения запросов субъектов персональных данных можно найти в Приказе МВД России от 17 июля 2017 г. № 467. Он основывается как на Федеральном законе «О персональных данных», так и на других опирающихся на него нормативно-правовых актах. Вкратце, в нем описывается перечень прав субъектов персональных данных и обязанностей уполномоченных лиц и раскрываются все детали их взаимодействия.

Эта возможность ограничивается только случаями, предусмотренными части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных». Сведения предоставляются уполномоченными на это лицами при оформлении обращения или запроса. В части 3 статьи 14 вышеуказанного Федерального закона содержится перечень сведений, которые должны содержаться в документе.

Уполномоченный сотрудник обязан в течение тридцати дней предоставить необходимую информацию или отправить мотивированный отказ. Возможность ознакомления с данными предоставляется безвозмездно. В течение семи рабочих дней же должны быть внесены изменения в случае устаревшей или ложной информации, а незаконно полученные сведения должны быть удалены.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Калуга также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Волгоград также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Череповец также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

  • регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
  • после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
  • верифицируется (онлайн, лично).

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Особенности «горячих номеров»

На указанный выше основной «горячий» телефон ПФР можно звонить совершенно свободно любому гражданину. Организации (юридические лица) по данному номеру не обслуживаются. Операторская служба дежурит для ответа на вопросы в любое время дня или ночи. Так как пенсионный консалтинг-центр должен обеспечить консультирование для всех желающих физ. лиц, которые проживают на территории Российской Федерации и имеют право на какой-либо вид пенсии, указанные номера являются многоканальными. Благодаря этому при осуществлении звонка долго ждать ответа не придётся.

Набирать номер можно как со стационарного российского номера, так и с мобильного телефона любого местного оператора. Если абонентский № зарегистрирован на территории РФ, за осуществление такого звонка ничего платить не потребуется. В случае, если российский пенсионер находится за границей страны, он также имеет возможность совершить звонок, но тогда стоимость международного разговора будет не бесплатной. Цена определяется в каждом конкретном случае оператором связи, услугами которого решил воспользоваться абонент. Она зависит от установленного телефонной компанией тарифа, страны нахождения звонящего и некоторых других факторов (подробности лучше уточнить заранее).

Жалоба

Жалобу в Роскомнадзор можно составить по образцу и подавать по совершенно разным поводам: некачественная работа операторов мобильной связи, пропажа посылок или писем на почте, нарушение сроков доставки и обработки корреспонденции, порочащая репутацию информация в средствах массовой информации, звонки коллекторов друзьям и родственникам с распространением личной информации о заемщике (размер долга, дата займа и др.), незаконная работа сайтов.

Перед составлением жалобы в Роскомнадзор, стоит изначально обратиться в организацию, к которой у гражданина имеются претензии. Если этот этап пройден и возникла необходимость обращаться в данное ведомство, это возможно сделать несколькими способами:

  1. Заполнение электронной формы (на сайте РКН).
  2. Письмо, в печатном виде оставленное в канцелярии по адресу главного управления Федеральной службы. В этом случае нужно иметь в виду, что экземпляров должно быть два: один из них принимается, один возвращается заявителю после проставления соответствующей пометки.

    Подробнее о порядке письменного обращения поможет узнать ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Справка!

У ведомства имеется возможность записаться на личный прием граждан, заполнив на

сайте

соответствующую форму, есть электронный адрес, телефон и факс.

При любом способе подачи жалобы для достижения желаемого результата к ней могут прикладываться различные доказательства нарушений. Это могут быть скриншоты сайтов, газетные вырезки, записи телефонных переговоров, копии чеков и квитанций, фотографии, видеозаписи.

Что нужно для обращения в ПФР СПб?

Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Тверь также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Сотрудники горячей линии никогда не запрашивают персональные данные абонентов. Понадобится задать вопрос и ожидать ответа специалиста. Представлять паспорт необходимо только при посещении территориального отделения Пенсионного Фонда.

В свою очередь, консультанты тоже не называют персональные данные по телефону. Если цель вашего обращения – проверка размера индексации или установление номера личного счета – звонить бессмысленно. Единственным способом получения перечисленных сведений является личное посещение отделения ПФР. Операторы горячей линии назовут расположение ближайших филиалов государственного учреждения.

В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Калуга также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.

Исчерпывающую информацию о порядке рассмотрения запросов субъектов персональных данных можно найти в Приказе МВД России от 17 июля 2017 г. № 467. Он основывается как на Федеральном законе «О персональных данных», так и на других опирающихся на него нормативно-правовых актах. Вкратце, в нем описывается перечень прав субъектов персональных данных и обязанностей уполномоченных лиц и раскрываются все детали их взаимодействия.

Субъект имеет право на получение необходимой информации, касающейся его персональных данных, уточнение этой информации, блокировку или уничтожение сведений, если они устарели, недействительны или получены незаконно.

Эта возможность ограничивается только случаями, предусмотренными части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных». Сведения предоставляются уполномоченными на это лицами при оформлении обращения или запроса. В части 3 статьи 14 вышеуказанного Федерального закона содержится перечень сведений, которые должны содержаться в документе.

Уполномоченный сотрудник обязан в течение тридцати дней предоставить необходимую информацию или отправить мотивированный отказ. Возможность ознакомления с данными предоставляется безвозмездно. В течение семи рабочих дней же должны быть внесены изменения в случае устаревшей или ложной информации, а незаконно полученные сведения должны быть удалены.

По телефону в основной массе происходит консультативные действия, для этого достаточно только задать вопрос. Информация предоставляемая вам не является конфиденциальной, это информация для общего пользования. В связи со всем вышесказанным оператор не должен требовать от вас никакой личной информации. Возможно вас попросят лишь представиться, чтобы была возможность общаться с вами персонализируя свое обращение.

Предназначение контактного центра

Несмотря на существование официального сайта ПФР, некоторые сведения найти невозможно. Решением проблемы станет обращение на горячую линию. Справочная служба помогает гражданам получать информацию о деятельности Пенсионного Фонда, правилах назначения социального обеспечения и т.д. Консультанты рассматривают вопросы следующего характера:

  • Размер индексации пенсий;
  • Условия для получения материнского капитала;
  • Правила использования личного кабинета;
  • Способы перевода накоплений в негосударственный ПФ;
  • Проверка страхового номера.

Дополнительное предназначение горячей линии в Санкт-Петербурге – отправка жалоб. При неправомерных действиях сотрудников или некачественном обслуживании в конкретном территориальном отделении – рекомендуется обращаться на единый телефонный номер. Претензия будет зарегистрирована. Сотрудники ПФР примут необходимые меры для решения проблемы.

Заявка

Уведомление о включении лица в реестр можно подать на сайте Роскомнадзора. В соответствии со ст. 22 152-ФЗ имеется необходимый перечень данных, которые нужно подать. Среди них дата начала обработки, меры, предпринимаемые для сохранности получаемой информации, цели и правовое обеспечение сбора, характер и причины сбора данных, реквизиты лицензий при необходимости, ИНН, ОГРН и другие сведения.

При этом в реестр не включаются ресурсы и организации, использующие исключительно фамилию, имя и отчество гражданина или данные для единоразового пропуска на частную территорию и работодатели, собирающие информацию о своих сотрудниках.

Контакты региональных горячих линий ПФР

ОПФР по Белгородской области8 (4722) 30-69-67
ОПФР по Брянской области8 (4832) 77-05-33
ОПФР по Владимирской области8 (4922) 40-23-40
ОПФР по Воронежской области8 (473) 269-77-95
ОПФР по Ивановской области8 (4932) 31-24-47
ОПФР по Калужской области8 (4842) 50-70-66
ОПФР по Костромской области8 (4942) 39-06-90
ОПФР по Курской области области8 (4712) 70-37-71
ОПФР по Липецкой области8 (4742) 42-92-15
ОПФР по Орловской области8 (4862) 72-92-36
ОПФР по Рязанской области8 (4912) 30-30-30
ОПФР по Смоленской области8 (4812) 62-49-49
ОПФР по Тверской области8 (4822) 77-74-45
ОПФР по Тамбовской области8(4752) 79-29-08
ОПФР по Тульской области8 (4872) 32-18-14
ОПФР по Ярославской области8 (4852) 59 02 33
ОПФР по г. Москве и Московской области8 (495) 987-09-09
ОПФР по Республике Коми8 (821) 456-21-46
ОПФР по Республике Карелия8 (814) 279-52-08
ОПФР по Ненецкому а.о.8 (81853) 4-30-98
ОПФР по Архангельской области8 (8182) 21-77-88
ОПФР по Вологодской области8(8172) 57-19-90
ОПФР по Калининградской области8 (4012) 99-83-22
ОПФР по Мурманской области8 (8152) 40-37-80
ОПФР по Новгородской области8 (8162) 98-74-24
ОПФР по Псковской области8 800 775 79 50
ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области8 (812) 292-85-92
ОПФР по Республике Ингушетия8 (8734)  55-17-99
ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике8 800 200 09 77
ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике8 (8782) 22-05-42
ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания8 (8672) 51-80-92
ОПФР по Республике Дагестан8 800 200 17 01
ОПФР по Чеченской Республике8 800 250 62 95
ОПФР по Ставропольскому краю8 (8652) 94-21-15
ОПФР по Республике Адыгея8 (8772) 53-88-57
ОПФР по Республике Калмыкия8 800 201 20 38
ОПФР по Краснодарскому краю8 (861) 214-28-68
ОПФР по Астраханской области8 (8512) 61-19-44
ОПФР по Волгоградской области8 (8442) 96-09-09
ОПФР по Ростовской области8 (863) 306-10-20
ОПФР по Республике Крым8 (3652) 77-33-55
ОПФР по г. Севастополь8 (8692) 48-09-21
ОПФР по Республике Башкортостан8 (347) 229-71-36
ОПФР по Республике Марий Эл8 800 100 16 80
ОПФР по Республике Мордовия8 (8342) 29-55-30
ОПФР по Республике Татарстан8 (843) 279-27-27
ОПФР по Чувашской Республике8 (8352) 64-91-14
ОПФР по Удмуртской Республике8 (3412) 40-01-23
ОПФР по Кировской области8 (8332) 57-93-00
ОПФР по Нижегородской области8 (831) 245-87-27
ОПФР по Оренбургской области8 (3532) 98-00-86
ОПФР по Пензенской области8 (8412) 36-86-42
ОПФР по Пермскому краю8 (342) 264-32-04
ОПФР по Саратовской области8 (8452) 52-21-92
ОПФР по Самарской области8 (8846) 339 30 30
ОПФР по Ульяновской области8 (8422) 42-72-72
ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу8(3467) 39-31-00
ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу8 (34922) 3-69-61
ОПФР по Курганской области8 (3522) 44-07-69
ОПФР по Свердловской области8 (343) 257-74-02
ОПФР по Тюменской области8 (3452) 56-25-00
ОПФР по Челябинской области8 (351) 282-28-28
ОПФР по Республике Алтай8 (38822) 2-62-17
ОПФР по Республике Хакасия8 (3902) 22-95-55
ОПФР по Республике Тыва8 (39422) 9-60-60
ОПФР по Иркутской области8 (3952) 47-00-00
ОПФР по Красноярскому краю8 (391) 229-00-66
ОПФР по Алтайскому краю8 (3852) 39-99-34
ОПФР по Кемеровской области8 (3842) 58-73-20
ОПФР по Новосибирской области8 (383) 229-19-49
ОПФР по Омской области8 800 775 23 84
ОПФР по Томской области8 (3822) 48-55-55
ОПФР по Республике Бурятия8 (3012) 29-14-14
ОПФР по Республике Саха (Якутия)8 800 100 99 74
ОПФР по Чукотскому автономному округу8 (42722) 638-00
ОПФР по Еврейской автономной области8 (42622) 9-24-12
ОПФР по Забайкальскому краю8 (3022) 36-95-59
ОПФР по Приморскому краю8 (423) 249-86-00
ОПФР по Хабаровскому краю8 (4212) 46-01-46
ОПФР по Камчатскому краю8 (4152) 42-90-68
ОПФР по Амурской области8 (4162) 20-24-00
ОПФР по Магаданской области8 (4132) 69-80-93
ОПФР по Сахалинской области8 (4242) 49-55-05
ОПФР по г. Байконур8 (33622) 7-34-37

Последнее обновление: 23.01.2020

8241

рейтинг: 1 / голосов: 1

Разъяснения об обработке

Роскомнадзор – это, прежде всего, орган исполнительной власти. Он занимается контролем за обеспечением соответствия порядка обработки персональных данных требованиям ФЗ. Это регламентировано п. 1 ст. 23 152-ФЗ «О персональных данных». Определенный порядок осуществления контроля можно найти там же. В статье 22, например, закреплена обязанность операторов уведомлять Роскомнадзор о намерении обрабатывать информацию.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Что такое персональные данные? Это может быть различная информация: паспортные данные, номер телефона, реквизиты водительского удостоверения и другие. В реестре требуется регистрироваться владельцам сайтов, где предусмотрены подписка, личный кабинет или форма обратной связи. В законе нет полного перечня сведений, которые предусматривают данное обращение, но, в общем, под него попадают любые организации, использующие необходимую для идентификации информацию. Среди них ТСЖ, детские сады, банки и так далее.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий