Актуальность горячей линии
По телефону горячей линии пенсионного фонда г. Краснодар или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году;
- Можно ли получить услуги ПФ через интернет, в электронном виде, и как это сделать;
- Как работать в своем личном кабинете;
- Как принять участие в программе материнского капитала;
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка»,
- Как перевести свои накопления в негосударственный пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
Какие личные данные потребуются при обращении
Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!
Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.
В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР г. Краснодар также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т.д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении пенсионного фонда.
Услуги сервиса
С помощью электронного кабинета можно заказать и получить такие виды справок:
- О размере пенсионного обеспечения;
- О величине материнского капитала, который положен лицу;
- О размере сумм которые, находятся на лицевом счету, а также его состоянии;
- Оформить заявку на получение дубликата СНИЛС.
Все эти документы можно заказать, воспользовавшись разделам сайта предварительный заказ документов и справок ПФР.
Также можно воспользоваться услугами клиентской служба, ознакомиться с адресным перечнем расположения специальных терминалов, с помощью которых можно войти в личный кабинет и получить все необходимые услуги без посещения многофункционального центра либо пенсионного фонда.
Войдя в личный кабинет можно оставить обращение либо замечания. Для этого можно записаться на приём к специалисту либо обратиться в чат поддержку, либо по номеру 8 800 303 2302 все звонки являются бесплатными. Оставить обращение можно только после авторизации так как для подготовки ответа и его рассмотрения потребуются такие личные данные заявителя как ИНН, паспорт, информация о социальных льгота и специальных условиях труда, размере заработной платы.
Дополнительной функцией является пенсионный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать ориентировочную размеры пенсии, которая будет назначена. Для этого необходимо указать срок трудового стажа, размер зарплаты за последние периоды, время службы в армии, если таковое имеется, время учебы в высших учебных заведениях, а также время которое застрахованное лицо находилась в декретном отпуске.
С перечнем требуемых документов также можно ознакомиться в личном кабинете.
Кроме того, можно самостоятельно проводить оплату взносов в пенсионный фонд и формировать платежные документы.
Пенсионный калькулятор
Режим работы главного управления ПФР Краснодарского края
Отделение расположено по адресу: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8.
К офису доставят:
- Автобусы№: 1, 2, 2е, 3, 10, 11, 14, 26, 46, 90, 96, 182а, 1866.
- Троллейбусы №: 9, 11, 12, 13, 21, 31.
- Трамваи №: 2, 5, 8, 15.
- Маршрутки №: 5, 7, 13, 29, 31, 34, 35, 36, 40, 45, 93, 105а, 110а, 114, 121, 196, 201.
Прием граждан осуществляется ежедневно:
- С понедельника по четверг: с 8.00 до 17.00,
- По пятницам: с 8.00 до 15.00.
- В субботу и воскресенье: приема нет.
Чтобы записаться на прием, необходимо в специально разделе указать место, дату, время, тему приема, данные заявителя. Дать согласие на обработку персональных данных. В отдельном окошке ввести символы, для достоверности, что на сайте работает человек, а не робот.
Образец записи на прием
Аналогичные данные, за исключением темы приема, пользователь вносит для получения необходимых документов и справок, с указанием их перечня.
В соответствующем разделе, с помощью сервиса Яндекс-карта, гражданин точечно может найти клиентскую службу.
Раздел «Обращения граждан» позволяет отправить запрос в электронном виде или получить консультацию в online-приемной. В центре консультирования в виде отдельной страницы, можно найти ответ на свой вопрос, исходя из предложенных тем.
С помощью пенсионного калькулятора можно узнать о пенсионных правах и рассчитать страховую пенсию.
Размер будущих пенсионных выплат зависит от:
- размера текущей зарплаты;
- размера доходов гражданина;
- варианта пенсионного обеспечения, который гражданин выбирает самостоятельно;
- величины страхового стажа.
Зависимо от того, пользователь застрахованное лицо или страхователь в специальном разделе можно сформировать платёжный документ.
Таким образом, любой гражданин, не выходя из дома, может создать Личный кабинет на сайте Пенсионного Фонда или присоединиться к официальным группам в соц.сетях, что позволит быть в курсе пенсионных новостей и оперативно получать наиболее востребованные услуги пенсионного ведомства.
